Huolto ja Takuu

Takuuasiat

Jälleenmyyjät

Takuu kattaa tuotteiden rakenne-, raaka-aine ja valmistusviat. Takuu ei kata vikoja jotka ovat aiheutuneet väärinkäytön, sivullisen suorittamasta toimenpiteestä, luonnolliesta kulumisesta tai ulkopuolisten tekijöiden seurauksena.
Takuuaika on kuluttajansuojalain mukainen takuuaika ellei muuta mainita. Takuu asiossa toimi seuraavasti: 

1. Lataa Huolto ja Takuu lomake tästä linkistä 

2. Täytä lomake huolellisesti

3. Ota kuvat vioittuneesta tuotteesta

4. Lähetä täytetty lomake sekä kuvat meille sähköpostilla

5. Odota jatko ohjeet

Mikäli saat ohjeet lähettää tuotteen meille saat ohjeet lähetystä varten. Lähetyksessä tulee olla seuraavat tiedot:

Huom! Tuotteen mukana on ehdottomasti toimitettava tuotteen ostokuitti tai muu tosite, josta ilmenee tuotteen ostopäivä ja -paikka. Mikäli kuittia tai tositetta ei ole mukana, takuupalautus käsitellään huoltona/korjauksena ja mahdolliset varaosa-, työ- ja toimituskustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Kuluttaja-asiakkaat

Ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@baits.fi tai soita: 044 - 777 6030

Huolto

Tuotteiden huoltoon ja varaosiin liittyvissä asioissa tulee Teidän ottaa yhteyttä meidän toimistoon.
Mikäli pyydämme lähettämään tuotteen meille huoltoa varten se tulee olla:

• Postimaksu maksettuna
• Pakattu siten, ettei se pääse vaurioitumaan kuljetuksen aikana
• Sen mukana tulee olla selostus tapahtuneesta ja ostokuitti josta ilmenee ostopaikka ja aika
• Yhteystiedot sekä palautusosoite
• Huoltoon lähetettävissä tuotteissa pitää olla selostus mitä halutaan.

MUISTATHAN, että olet yhteydessä ennen lähettämistä jotta saat selvät ohjeet!